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                        【德爵壓縮機】展現員工風采,提示企業形象!
                        發布時間:2016-07-17 00:52:06 | 瀏覽次數:

                        1、換位思考

                        如何才可以提供出讓顧客放心、舒心的服務,就應該知道顧客的需求。在培訓中讓每一個員工把自己在生活中同樣是一個享受被服務的人,所以只要在服務時,想象一下如果是自己會得到怎樣的服務,那么自然而然就知道該如何提供服務了。

                        2、微笑服務

                        我想大家在接待過程中,總會碰到幾位怒氣沖沖的顧客,這時員工的態度則是關鍵。伸手不打笑臉人,這個道理大家都懂,可是這個笑容可以堅持多久,就是素質的體現了。因此在培訓中著重從這里入手,培訓員工在任何突發事件中保持微笑。

                        3、承受力

                        作為一名從事服務行業的人員,必須要有一定的承受力。本公司針對性的培訓員工受到委屈后,如何快速的處理自己的心情,如何微笑的繼續面對下面的工作的方法和手段。

                        4、工作經驗及專業知識

                        毛主席曾說過:活到老,學到老。公司給了員工現場學習的機會,讓員工在工作中學習他人的工作經驗及專業知識。

                         
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